Unsere aktuellen Stellenangebote
Mitarbeiter Kundenbetreuung (w/m/d)
40h Vollzeit
Die MediTec-Kundenbetreuung begleitet Neukunden im Prozess des Systemwechsels von der Planung über die Einrichtung des Systems und die Schulung von Administratoren und Endanwendern bis hin zur Betreuung im Echtbetrieb. Darüber hinaus unterstützt die Kundenbetreuung Bestandskunden bei der Einführung neuer Module und Funktionen und führt regelmäßige Anwenderseminare online, im eigenen Schulungszentrum oder bei den Kunden durch.
Die Kundenbetreuung erfordert dabei Erfahrungen im Projektmanagement, tiefgreifende Kenntnisse der MediTec-Software, aber auch das Verständnis für die Bedürfnisse und Abläufe einer Rehabilitationseinrichtung.
Für dieses Team suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt Verstärkung, vorrangig für die Bereiche Abrechnung und Controlling.
Daraus ergeben sich folgende Anforderungen an den Bewerber (w/m/d):
- Sicherer und eigenständiger Umgang mit EDV-Systemen auf Windows-Basis, Erfahrungen mit Linux- oder Macintosh-Systemen können das Profil sinnvoll ergänzen
- Kenntnisse im Umgang mit Datenbanksystemen sind wünschenswert
- Erfahrungen im Gesundheitswesen ((Physio-)Praxen, Reha-Einrichtungen) sind ebenso wünschenswert wie buchhalterische Grundkenntnisse
- Bereitschaft zu Anwenderschulungen, online und live
- Motivationsfähigkeit und Kundenorientierung
- Eigenverantwortlicher Teamplayer
Mitarbeiter Wissensmanagement (w/m/d)
40h Vollzeit
Die MediTec GmbH entwickelt und vertreibt seit 35 Jahren Software im Gesundheitswesen mit Schwerpunkt im Bereich ambulante und stationäre Rehabilitation. Unsere Kunden schätzen nicht nur unsere umfangreiche und vielseitige Software, sondern auch unsere fachliche Expertise bzgl. Organisation von und Prozessoptimierung für Einrichtungen im Gesundheitswesen.
Nicht erst seit Einführung der elektronischen Patientenakte und der fortschreitenden Digitalisierung nahezu aller Prozesse im Gesundheitswesen wachsen die Anforderungen und Erwartungen aller beteiligten Parteien immer schneller und werden umfangreicher.
Aus diesem Grund sucht die MediTec GmbH zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Mitarbeiter (w/m/d) für das Wissensmanagement.
Zu den Aufgaben der neu geschaffenen Stelle gehören u.a.:
- Erfassen, Bewerten und Aufarbeiten von neuen Anforderungen aller Stakeholder (Krankenkassen, Rentenversicherungen, Gesetzgeber, aber auch Interessensverbände der Kunden)
- Aufbau vertrauensvoller Zusammenarbeit mit allen beteiligten Gruppen
- Information der Softwareentwicklung über anstehende Änderungen und Neuerungen
- Aufarbeiten von Informationen für die Kundenbetreuung und für Schulungsmaßnahmen
- Unterstützung von Marketing und Vertrieb bei Messen, Anwendertreffen und bei der Öffentlichkeitsarbeit
Zu den Anforderungen an den Bewerber (w/m/d) gehören:
- Gute Kenntnisse des deutschen Gesundheitssystems, Erfahrungen im Bereich der Rehabilitation wären ideal
- Fähigkeit zum eigenständigen und gründlichen Erarbeiten neuer Themenkreise und zur verständlichen Aufbereitung und Weitergabe dieser Kenntnisse an interne Stakeholder wie Entwicklung, Marketing oder Kundenbetreuung
- Erfahrung und Freude am Netzwerken mit externen Stakeholdern
- Kenntnis gängiger Recherchetechniken und -tools, wie auch einschlägiger Dokumentations- und Präsentationstools
- Erfahrungen in Atlassian Jira und Atlassian Confluence wären optimal
Softwareentwickler (w/m/d) Python, Django, PostgreSQL
40h Vollzeit
Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt Verstärkung für unser Entwickler- und Programmierer-Team.
Das wünschen wir uns von Dir:
- Du bringst Erfahrungen in der Softwareentwicklung mit – sehr gerne in Python
- Der Tech-Stack “Python – Django – ExtJS – PostgreSQL – Linux” spricht Dich an
- Du hast Erfahrung in der Planung und Umsetzung von APIs und in der Web-Entwicklung
- Du kannst mit Legacy-Code umgehen und verbesserst diesen gerne
- Im Team zu arbeiten, Dich selbst gerne zu verbessern und die Lösungsvorschläge der Kollegen mit Interesse aufzunehmen gehört für Dich zum Mindset
- Du sprichst Deutsch auf muttersprachlichem Niveau
- Es ist super, wenn Du zusätzlich noch Erfahrungen im oder einen Bezug zum Gesundheitswesen hast
Mitarbeiter (w/m/d) im Vertriebsinnendienst
40h Vollzeit
Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt Verstärkung für unser Vertriebs-Team im Innendienst.
Das wünschen wir uns von Dir:
- Du hast eine Ausbildung zum Office Manager (w/m/d) oder vergleichbar abgeschlossen
- Du hast idealerweise Erfahrung mit zentralen Aufgaben des Vertriebsinnendienstes (Angebotserstellung, Auftragsvorbereitung, Neukundenakquise, Bestandskundenpflege, Einpflegen von Auftragsdaten in unser firmeneigenes CRM-System und in Atlassian Jira)
- Du agierst souverän und freundlich im Umgang mit Kunden, z.B. bei telefonischem Kontakt
- Du verfügst über erweiterte Kenntnisse in Microsoft Office 365 (Word, Outlook, Teams)
- Grundkenntnisse in Atlassian Jira (Ticketsystem) sind wünschenswert, aber keine Voraussetzung
- Im Team zu arbeiten und Dich selbst gerne zu verbessern gehört für Dich zum Mindset
- Du sprichst Deutsch auf muttersprachlichem Niveau
Mitarbeiter (w/m/d) im 2nd-Level-Support
40h Vollzeit
Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt Verstärkung für unseren 2nd-Level-Support (keine Hotline-Tätigkeit!).
Deine Aufgaben:
- Kundenanfragen prüfen
- Kunden zur Lösung eines Problems anleiten
- Serverprotokolle sichten
- Prüfergebnisse dokumentieren und Tickets an Fachabteilungen in unserem Haus übergeben
Die Kommunikation mit unseren Kunden erfolgt telefonisch bzw. schriftlich aus unserem Ticketsystem heraus.
Das wünschen wir uns von Dir:
- Analytisches Denken und Neugierde, Lösungen zu finden
- Lust im Team zu arbeiten, Dich selbst gerne zu verbessern, die Lösungsvorschläge der Kollegen mit Interesse aufzunehmen und Dein neues Wissen weiterzugeben
- Belastbarkeit
- Kommunikationsfähigkeit, Deutsch fließend in Wort und Schrift
- Gerne Berufserfahrung im Service-Desk-Bereich, eine IT-Ausbildung oder ein IT-Studium. Ein Studienabbruch ist kein Hindernis.
